Fechamento da CaptaçãoRio Bonito · 2026.2
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A Garota do Marketing
Cultura Inglesa
Consultoria A Garota do Marketing para a unidade Cultura Inglesa Rio Bonito.

Fechamento
da Captação 2026.2

Setembro de 2026
Ciclo encerrado em 31 de agosto
Rio Bonito

Defina essa captação
em uma palavra

Como foi essa captação para você?

01 Resumo da captação 26.2
Chefe: Hoje quem não bater meta vai dançar!
Nós:
02 Dinâmica

Chuta
seu número

Antes de eu revelar: qual foi a nossa conversão no ciclo, e qual canal trouxe mais gente para dentro?

?
A conversão do ciclo
matrículas ÷ atendimentos
?
O canal que mais trouxe gente
balcão, WhatsApp ou HubSpot?
?
A escola que mais matriculou
de onde vieram nossos alunos
03 Resultado do ciclo

O número da captação

UnidadeRio
Bonito
Matrículas 2026.2
21
Contra 35 em 2025.2  ·  −14 matrículas (−40,0%)
Atendimentos
102
indícios de subregistro
Conversão
20,6%
24,1% em 2025.2 · −3,5 pp
Ticket médio
R$ 345
desconto médio de 45,7%
Matrículas por segmento
Adults9
Teens6
Kids3
3 matrículas em nivelamento
Faixa etária
Mais atendeu18+
Depois10–13
25 e 22 atendimentos · idade preenchida em 97% da planilha
Escolas · atendimentos
CNEC16
Criar4
Liverpool3
Escolas · matrículas
CNEC7
Outras 101 cada
a CNEC sozinha respondeu por 1 de cada 3 matrículas
Melhor mês
Maio
7 matrículas
Semanas sem matrícula
6 de 15
JUN S1, S2, S4 · JUL S1, S5 · AGO S3
Qualidade da planilha
87%
preenchimento dos campos
Atingimento do mini
46,7%
mini 45 · meta 50 · super 55
Subregistro: de 15 de maio a 31 de agosto são 109 dias de captação com 102 atendimentos registrados, média de 0,94 por dia na unidade inteira. Volume abaixo do que Rio Bonito recebe no balcão, o que indica atendimento sem registro na planilha. Com o denominador incompleto, os 20,6% de conversão aparecem maiores que o real.
04 Origem

De onde vieram nossos clientes

Atendimentos e matrículas por canal de entrada, e a conversão de cada um.

UnidadeRio
Bonito
CanalAtend.Matríc.Conv.
WhatsApp52917%
Balcão23730%
HubSpot20210%
Indicação33100%
Rede social200%
Ex-aluno100%
Outros100%
Canal em 2025.2Atend.Variação
WhatsApp55−3
Balcão31−8
HubSpot28−8
Indicação16−13
Ex-aluno5−4
Telefone4−4
Outros2=
A queda de atendimento veio de todos os canais, mas a indicação foi a que mais encolheu: de 16 para 3. É também o canal que mais converte quando acontece.
Indicação converteu 3 de 3, mas são só três casos: o percentual não sustenta leitura estatística. Nenhuma matrícula do ciclo foi registrada com origem telemarketing.
05 Time de vendas

Quem fez acontecer

UnidadeRio
Bonito
VendedoraAtend.Matríc.Conv.
Vitória701115,7%
Yasmin321031,3%
Total1022120,6%
As duas fecharam praticamente o mesmo número de matrículas por caminhos opostos: a Vitória atendeu mais que o dobro, a Yasmin aproveitou melhor cada atendimento.
Canal do atendimentoVitóriaYasminTotal
WhatsApp351752
HubSpot17320
Balcão131023
Indicação3—3
Outros224
Total7032102
A diferença de 38 atendimentos vem principalmente dos canais digitais: a Vitória absorveu 85% dos leads de HubSpot (17 de 20) e 67% dos de WhatsApp (35 de 52), enquanto o balcão ficou dividido de forma equilibrada. O HubSpot é o canal que menos converte na unidade, 10%, e responde por 24% do volume da Vitória contra 9% do da Yasmin: parte da diferença de conversão entre as duas é mix de canal, não só de abordagem.

Agora vamos
aos números

De onde a gente saiu, onde a gente chegou e o que isso fez com a nossa base.

Meta de matrículas
Meta de base de alunos
06 De onde a gente saiu

Ponto de partida 2026.1

A base com que abrimos a captação, e o teto de cancelamentos combinado na abertura.

UnidadeRio
Bonito
Base
416
alunos no início do ciclo
Formandos
4
saindo no fim do ciclo
Bolsistas
6
fora da base pagante
Teto de cancelados
41
combinado na abertura
Base para as metas
406
alunos pagantes
07 Retenção

Teto de cancelados

O número que decide a premiação por retenção: ficamos abaixo, em cima ou acima do teto?

UnidadeRio
Bonito
25
cancelados
61% do teto de 41
Meta da rede
até 10%
de cancelamento sobre a base
Rio Bonito
6,2%
25 de 406 pagantes
Folga
3,8 pp
abaixo do limite
Super meta de retenção Dezesseis cancelamentos a menos que o teto, numa captação em que a maior parte da rede deve fechar acima dos 10%.
08 Meta 1 de 2

Meta de matrículas

UnidadeRio
Bonito
21
matrículas
46,7% da mini meta
Mini meta
45
faltaram 24
Meta
50
faltaram 29
Super meta
55
faltaram 34
24 matrículas abaixo da mini meta. Foi o menor número de captação da série histórica da unidade.
09 Meta 2 de 2

Meta de base
de alunos

UnidadeRio
Bonito
417
alunos pagantes
99,3% do super
Mini meta
410
batida · +7
Meta
416
batida · +1
Super meta
420
faltaram 3
Meta de base batida Fechamos em 417 pagantes, um acima da meta e a três do super. Foram 423 alunos no total.
10 Sete anos de base

Timeline

UnidadeRio
Bonito
2352020.13052020.22882021.12622021.23172022.13112022.23762023.13592023.23992024.13982024.24052025.14102025.24242026.14172026.2
Onde começou
235
pagantes em 2020.1
Onde chegou
417
pagantes em 2026.2
Crescimento no período
+77%
182 alunos a mais
Contra o ciclo anterior
−7
de 424 para 417
A base saiu de 235 pagantes em 2020.1 para 417 agora, 77% de crescimento em sete anos. O ponto mais alto da série é 2026.1, com 424, e o ciclo atual fechou a 7 alunos disso. Mesmo com a captação mais fraca da história, a unidade praticamente não perdeu tamanho.
11 Rede Cultura Inglesa

Ranking de matrículas

UnidadeRio
Bonito
Colocação
54º
entre 67 unidades da rede
Matrículas no ranking
15
no corte da Cultura
No nosso fechamento
21
matrículas no ciclo
Topo do ranking
Itaboraí Centro
a nossa vizinha de município
Top 20 de captação da Cultura Inglesa
Posição de Rio Bonito no ranking de captação da Cultura Inglesa
12 Rede Cultura Inglesa

Ranking de retenção

UnidadeRio
Bonito
Top 20 de rematrícula
7º do Brasil
em retenção
Colocação
7º
no Top 20 de rematrícula
Rematriculados
404
alunos que ficaram
Meta da rede
até 10%
de cancelamento
Cancelamento sobre a base pagante
Rio Bonito
6,2%
Manilha
8,3%
Itaboraí Centro
10,8%
Rio Bonito perdeu proporcionalmente menos alunos que as duas unidades de Itaboraí, e foi a única das três com folga larga para o limite de 10% da rede.
Top 20 de rematrícula da Cultura Inglesa
13 Rede Cultura Inglesa

Ranking de base
de alunos

UnidadeRio
Bonito
Top 20 de base total
8ª maior base
de alunos
do Brasil
Numa cidade de 60 mil habitantes
CidadeHabitantesAlunosPosição
Rio Bonito60 mil4198º
Belford Roxo470 mil35012º
Volta Redonda260 mil30316º
Cabo Frio230 mil19824º
Teresópolis165 mil16329º
Todas unidades consolidadas do Rio. Belford Roxo tem quase 8 vezes mais habitantes e 69 alunos a menos. Populações aproximadas.
Top 20 de base total da Cultura Inglesa

E tem mais
uma coisa

A captação ficou longe da meta, mas vocês seguraram a base e bateram a retenção com folga. Isso tem nome, e tem valor.

14 O que a gente conquistou

As metas batidas

UnidadeRio
Bonito
Super meta de retenção batida
Meta de base de alunos batida
15 Premiação 2026.2

A premiação

UnidadeRio
Bonito
R$ 834
para cada vendedora
R$ 2 por aluno da base de 417 alunos pagantes.
Vitória
R$ 834
Yasmin
R$ 834
16 Leitura estratégica

O que esse ciclo mostrou

Rio Bonito segura quem já está dentro, mas parou de trazer gente nova.

UnidadeRio
Bonito
O que funcionou
A retenção. Foram 25 cancelamentos para um teto de 41, e a base fechou acima da meta. Segurar aluno a unidade sabe fazer.
O que não funcionou
O topo do funil. Foram 102 atendimentos contra 141 no ciclo anterior, e seis semanas inteiras sem nenhuma matrícula.
O desafio de 2027.1
Voltar a gerar atendimento. A conversão de 20,6% ficou praticamente na média da rede, que foi de 21,4% nesta captação: o gargalo não é fechar, é que menos gente está chegando na porta.
A indicação caiu de 16 atendimentos para 3, e é justamente o canal que mais converte. A CNEC sozinha trouxe 7 das 21 matrículas, o que mostra que parceria com escola funciona nessa praça e pode ser ampliada.
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